Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI MÁY ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT (LỖI PHẦN CỨNG)

Áp dụng đến khi có chính sách Chính sách đổi hàng mới

Chính sách đổi hàng

LƯU Ý:

Huy Hợp Mobile sẽ chuyển máy điện thoại, laptop, máy tính bảng,đồng hồ thông minh của khách hàng đến Trung tâm bảo hành hãng để trung tâm bảo hành hãng xác định máy bị lỗi phần cứng (có biên bản xác nhận) trước khi tiến hành đổi máy mới cho khách hàng.

CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG Chính sách đổi hàng

Vỏ hộp còn đầy đủ, không bẩn, rách, móp, vẽ/viết lên vỏ hộp, imei vỏ hộp trùng imei trên máy

Có phiếu bảo hành (nếu có) và đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu đổi khác chủng loại)

Còn quà khuyến mại (nếu có) với máy đổi khác chủng loại.

Máy không bị trầy xước ở màn hình, thân máy và phụ kiện.

Nếu đổi máy khác chủng loại nhưng khách hàng không trả quà khuyến mại, Huy Hợp Mobile sẽ thu phí bằng giá trị quà khuyến mại được Công ty công bố khi bán sản phẩm.

Với máy bị lỗi phần mềm: Huy Hợp Mobile sẽ hỗ trợ khắc phục lỗi, không thực hiện đổi máy.

ÁP DỤNG VỚI PHỤ KIỆN

– Đổi phụ kiện mới 100% cùng chủng loại nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Cụ thể như sau:

Chính sách đổi hàng

Điều kiện áp dụng: Chính sách đổi hàng

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
– Sản phẩm có Phiếu/Thẻ bảo hành đi kèm (nếu có) và nguyên tem bảo hành.
– Có hóa đơn tài chính kèm sản phẩm. Thời hạn đổi tính từ ngày trên hóa đơn.

Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi

ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC THEO YÊU CẦU CỦA KHÁCH

áp dụng cho sản phẩm lỗi và không lỗi

-Trả lại hàng Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn

– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12 : phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

Đổi sang sản phẩm khác không cùng mode

Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 10% – 15%  giá trị hóa đơn

– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12  phí  5%  giá trị hóa đơn/tháng.

Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

Thân máy không trầy xước màn hình (áp dụng cho Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, đồng hồ)

– Sản phẩm chỉ dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, không áp dụng việc sử dụng sản phẩm cho mục đích thương mại.

– Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm:

+ Mất hộp thu phí 2% giá trị hóa đơn đối với nhóm Điện thoại, Tablet, Laptop, Màn hình máy tính, Máy tính để bàn, Đồng hồ, Máy in

+ Mất phụ kiện thu phí theo giá bán tối thiểu trên website Huyhopmobile và chính hãng (tối đa 5% giá trị hóa đơn) cho tất cả nhóm sản phẩm

– Hoàn trả toàn bộ hàng khuyến mãi. Nếu mất hàng khuyến mãi sẽ thu phí theo mức giá đã được công bố.